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4119고객센터
- 국립 부경대학교 4119 고객센터입니다.
- 국립 부경대학교의 학사 및 대학생활에 관한 의문사항을 해결해드립니다. 고객(교수, 학생, 민원인)의 대학내 불편 사항을 즉시 해소하고, 현장의 애로사항을 스스로 찾아서 해결함으로써 고객이 현장에서 만족하는 행정서비스를 제공하기 위하여 4119 고객센터를 운영하고 있습니다. ※ 민원처리 기한은 7일 이내로 하되, 기간 연장 필요 시 지연 사유를 답변으로 등록 후 게시일로부터 14일 이내에 재답변 처리
- ☎ ) 외부 : 051)629-4119 / 구내 : 4119
관련근거 :「민원 처리에 관한 법률 시행령(2021. 01. 05)」
- 제14조(질의민원의 처리기한) 행정기관의 장은 질의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 다음 각 호의 기간 이내에 처리해야 한다.
1. 법령에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 14일 이내
2. 제도 절차 등 법령 외에 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 민원: 7일 이내
- 제15조(건의민원의 처리 기간 등) 행정기관의 장은 건의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 14일 이내에 처리하여야 한다.
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| [수업개선 신문고] 이용 안내 | |||||
| 작성일 | 2021-06-07 | 조회수 | 1583 | ||
| [수업개선 신문고] 이용 안내 | |||||
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2021-06-07 |  |
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- 부경대학교 수업개선 신문고입니다.
- 학생 중심의 수업환경 개선 및 학생들의 학습권 등을 보호하기 부적절한 교수학습 및 부실수업 등을 신고해 주세요.
홈페이지 신고 : PKNU → 4119 고객센터
전화 신고 : 학사관리과 수업팀
- 수업주무관: 전화 051) 629-5042
- 수업팀장: 전화 051) 629-5040
이용대상 : 본교 학부 교과목 수강자 (타대학생 포함)
수업개선 제안 및 신고 대상
- 교양강의실의 쾌적한 수업환경을 위한 아이디어 또는 수업운영에 관한 내용
- 수업시간 중 교재이외의 특정부교재 강매, 특정출판사의 책 등의 강매, 실제 강의담당 교수와 시간표 상 담당교수 불일치, 부적절한수업방법으로 수업대체 실시, 휴강의 보강 미실시, 강의계획서 미준수 등 부실 수업 또는 기타 부당 수업 등 신고
- 장애학생 배려를 위한 수업운영 및 환경개선 요청(시간표, 강의실 등)
※ 수업시간 중 학생들의 성 희롱과 성 폭력(언어 폭력 및 신체 폭력 등), 성추행 등의 발생 신고: 학생상담센터(051-629-6763,6764)
※ 대학생활 전반에 대한 장애학생 불편사항 제보: 장애학생지원센터(051-629-5688)
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「수업개선 신문고」 이용 안내
본교에서는 학생들에게 보다 나은 수업환경을 제공하고, 학생의 학습권 보호 및 수업의 질 개선을 위하여 다음과 같이 수업개선 신문고를 운영하고 있사오니 학생 여러분들께서는 적극 활용하여 주시기 바랍니다.
○ 이용대상 : 본교 학부 교과목 수강자 (타대학생 포함)
⇒ 신문고 취지에 맞게 제보한 우수 제안자에게 소정의 기념품 제공
○ 신고ㆍ제안 방법
- 홈페이지: PKNU - 4119 고객센터 - 분류 : 수업개선 신문고
- 유선전화: 학사관리과 수업팀 ☎ (051) 629-5042, 5040
- 대표메일: haksa@pknu.ac.kr
- 신문고함: <용당캠퍼스>공과대 행정실, <대연캠퍼스>향파관, 호연관, 충무관 각 1층 및
본관 학사관리과 입구에 수업개선 신문고함 설치
○ 수업개선 신고 및 제안내용
- 교양강의실의 쾌적한 수업환경을 위한 아이디어 제안
- 수업시간 중 교재이외의 특정부교재 강매, 특정출판사의 책 등의 강매, 실제 강의담당 교수와 시간표 상 담당교수 불일치, 부적절한 수업방법으로 수업대체 실시, 휴강의 보강 미실시, 강의계획서 미준수 등 부실 수업 또는 기타 부당 수업 등 신고
- 장애학생 배려를 위한 수업운영 및 환경개선 요청(시간표, 강의실 등)
※ 수업시간 중 학생들의 성 희롱과 성 폭력(언어 폭력 및 신체 폭력 등), 성추행 등의 발생 신고: 학생상담센터(051-629-6763,6764)
※ 대학 생활 전반에 대한 장애학생 불편사항 제보: 장애학생지원센터(051-629-5688)
부 경 대 학 교 총 장
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